星级酒店智能化综合解决方案

2015-07-03 16:15:00
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摘要:三星、四星级酒店的智能化系统主要包含: ★ 综合布线系统 ★ 安全防范系统 ★ 酒店KTV点播系统 ★ 酒店一卡通及门禁系统 ★ 各功能厅灯光音响会议系统 ★ 背景音乐广播系统 ★ 程控交换机系统 ★ 计算机及移动设备网络系统 ★ 有线电视系统 ★ 酒店客房智能控制系统 ★ 酒店信息化管理系统 ★ 多媒体查询系统(含触摸屏公共区LED大屏或等离子体大屏幕) ★ 酒店网站建设及网络营销系统 ★ 远程视频会议系统... ...

第一章  系统概述 


星级酒店是以综合类型客人为主要服务对象的酒店,酒店客人既有商务、会议类型客人,又有旅游度假类型的住客。这类客人不选择入住更高星级的酒店,更多原因是考虑消费预算;而不入住快捷酒店,是对于酒店的配套设施要求更高,同时也愿意为服务支付更高的价格。这类客人希望的是在酒店找到家的感觉,追求的是“宾至如归”,定位为三星、四星级的酒店还应设有专门的宴会厅、会议室和商务中心等有助于便捷地开展商务和宴会活动的服务功能。星级酒店是集居住、饮食、宴会、会议及各种商务活动于一体的场所,作为以提供多功能和全方位服务为主的行业,吸引客户是星级酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。

为此,现今的星级酒店都最大程度地采用了各种智能化管理系统和设备,以提升酒店的档次,以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。  

一、 需求分析及设计定位     

本规划设计根据《星级酒店建筑总平面图》,通过认真了解酒店项目将来的应用分析,对酒店的应用要求明确化、定量化,形成科学的、严格的、可操作的具体目标;

即:从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计目标,规划设计了《星级酒店智能化系统工程规划方案》以供参考选择。              

1、 工程概况     

......略(视项目概述)  

2、 需求分析     

一家受青睐的星级酒店通常具备以下特点:位置好,距离商业活动中心比较近(客人的时间很宝贵,不愿意在交通上花太多时间); 酒店的各种配套设施齐全。因此酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程,将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升――使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华,管理和服务更加高效和规范,从而使酒店的社会效益和经济效益得到提高。     

星级酒店的智能化建设应用除具备实用性外,还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性,为酒店创收提供技术和管理手段。 

       星级酒店要为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求,同时最大限度的降低酒店运营成本,提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”,运用先进的技术手段和设备,可以达到以上应用需求。    

星级酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域,可以把智能化技术的最新创造用于酒店的各个领域,使酒店各个方面的应用和管理实现智能化。

星级酒店智能化系统可分为三大应用领域:      

a、直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如客房智能化(客控或智能灯控)、VOD多媒体信息服务、一卡通、前台计算机管理系统等等,目的是使客人住得更舒适、方便;     

b、面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术,如酒店智能预订及连锁经营网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA系统等等,目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学;      

c、面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术,如智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等,目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低,创造效益;  

3、 系统规划    

针对酒店智能化系统的三大应用需求,结合酒店建筑平面布局及配套情况,对本系统的规划如下:    

前期建设:      

★ 综合布线系统      

★ 安全防范系统      

★ 酒店客房智能控制系统     

★ 酒店信息化管理系统

 酒店一卡通及门禁系统      

★ 各功能厅灯光音响会议系统      

★ 背景音乐广播系统     

 程控交换机系统     

★ 计算机网络系统     

★ 有线电视系统       

★ 酒店KTV点播系统  

后期建设      

★ 多媒体查询系统(含触摸屏、公共区LED大屏或等离子体大屏幕)     

星级酒店网站建设      

★ 远程视频会议系统     

前期建设满足酒店的基本应用,并为后期建设搭建良好的基础平台,利于后期各系统功能扩充及提升,如:良好的网络布线系统可以完善电子商务功能――通过网络电子商务的应用,提酒店创收的手段及途径;基于酒店门锁系统提供的软件二次开发函数接口,可以实现与酒店管理软件的融合,提供客人酒店消费“一卡通”管理,方便客人酒店内部消费;基于网络的VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信息查询、高速上网等服务;基于内部员工的“一卡通”系统,可方便员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计可以模块方式提供选择。

二、 总体设计要求    

在总体规划和设计“星级酒店智能化系统”时,我们本着以下原则进行总体设计:     

1、 适用的就是最好的:     

 对每一个智能化子系统,并不一定都要选用当今最先进的技术与设备,而是要面对酒店的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑,构架实用化的、性价比高的、可升级的系统;不应该受单独供应集成商的影响,盲目上高档设备,造成浪费。      

2、 建设目的明确:  

首先,建设“星级酒店智能化系统”不是为技术,而要针对“星级酒店智能化系统”三大应用领域,应明确三个建设目的,即:      

1) 为客人提供最优质的服务;     

2) 为经营管理助力;     

3) 为开源节流、提高经济效益服务;      

如达不到上述三个目的,则该系统毫无意义;此外要采用对酒店实用的技术,在其它写字楼或办公大厦适用的系统,未必适用于星级酒店,“商务酒店智能化系统”有其特殊性,要针对实际需求设计; 

3、 各系统应通盘考虑  虽然“智能化系统”子系统众多,但以上述三个建设目的为纲领,抓住其要点,便可优化配置各子系统。

如:每个系统建设的目的是什么?每个系统的投资比例应多大?子系统之间的关系是什么?各子系统应尽量互通、互联,以提高整体效能,应尽量构架在同一网络基础上,以降低造价、易于使用维护、方便升级,等等;   

星级酒店智能化集成项目要求达到“优良工程”。系统建设要有充分的超前意识,既要考虑现有的条件,也要考虑技术的发展需要,充分满足将来的信息化及智能一体化集成要求。 

三、 设计原则      

根据以上需求分析、总体设计要求,结合多年来星级酒店智能化系统设计、施工和管理经验,商务酒店的智能化集成项目建设必须满足以下设计原则:   

先进性:采用网络化与人性化管理设计,模块集成化和数字化的主流产品为核心设备,智能一体化的总体设计与实施。     

开放性: 为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求,必须追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议,保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。   

可靠性:系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术,使系统具有足够的冗余和备份能力,并在关键设备设有备品和备件,确保系统运行的可靠性。      

可扩充性: 智能建筑所应用的技术不断向前发展,往往需要对系统进行扩充,或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在、未来使用上扩充和升级的要求,各系统为将来提供部分预留节点。   

安全性:在系统设计中,既考虑信息资源的充分共享,更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测,具有故障报警提示分析功能;网络对外出入口处,充分考虑网络信息数据安全性。    

管理可控性和维护简易性:任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则,因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。     

我们采取先进实用的技术,实现简约化的管理和维护的指导思想,以设备功能模块化,系统控制分级化为原则,为用户提供即强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能,也便于故障诊断和日常维护。   

实用性:系统设计时,充分考虑各类产品的性能价格比,对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素,以提高系统的整体水平,对非关键性产品则以实用性为主。

四、 设计依据    

1、 系统设计的主要依据    

(1)星级酒店智能化系统项目建筑平面图、总平面图及相关要求;   

(2)设计院提供的强弱电图纸;   

2、 系统设计遵循的技术标准    

本设计严格按照中国国家标准进行,其系统结构在进行系统集成和分系统设计时主要遵循以下标准:  

....(略,我司提供的标准方案中体现)


        第二章 智能化系统规划方案  

 一、综合布线系统

综合布线示意图   

1、需求分析    

综合布线系统是星级酒店智能化系统的信息网络基础,本方案注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性,易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点,将来发展的需要。因此,在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。      

本项目综合布线系统的目标是:以系统规范为指导,以具有当前国际领先水平的综合布线技术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑,建立一套统一规划、高度集成的布线系统,为各个子系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。  

作为星级酒店智能化系统的基础平台-宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店区域的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来,组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。综合布线系统功能满足下列子系统的需求:      

视频监控及边界防护系统、计算机网络系统、有线电视系统、程控电话系统、背景音乐系统、停车场系统、财务结算系统、 以及其他符合布线标准的信号、数据传输。           

根据需求,我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统、工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统和设备间子系统,系统布线采用国产优质产品。      

2、系统功能       

本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系,满足系统间信息共享的要求,为酒店集中管理以及与Internet的连接建立了的基础设施。

具体来说,,本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用及设备:     

话音:交换机、电话、传真、卫星通讯、电话会议、语音信箱等;  

数据:快速以太网、千兆以太网、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等;  

视频:闭路电视监控、电视会议、可视图文、自动控制等音、视频和控制信号。

需要指出的是视频、射频、公众广播、自动控制等系统技术方面,设计理论和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等的传输质量和传输距离;但在工程造价方面,由于结构化布线系统要配备专用的适配器,以至工程造价将会有很大的提高,故本次设计只提供了高性能的传输链路,在技术发展造价降低时,或有此类需要时提供坚实的支持。       

3、系统构成      

整个布线系统由如下几个部分构成:         

A.工作区子系统 
       B.配线子系统          

C.管理子系统          

D.干线子系统          

E.设备间子系统      

4、系统设计       

星级酒店智能化系统工程-综合布线工程整个布线系统选用星型结构,从插座至楼层配线架,最后通过数据/语音主干线缆统一连接至相应的数据和语音机房,以便于集中式管理。根据商务酒店规划,整个综合布线系统设置一个配线间(在信息中心机房内隔离一个区域),数据采用光缆和超五类双绞线传输,语音采用电话线传输,视频采用—5同轴电缆传输。       

整个系统共设7个子系统,其中包括语音、数据、视频。由于酒店范围比较大,服务区分散,主配线间到各个子配线间的主干线全部采用管道光缆传输,子配线间到楼层属于支干线,部分采用大对数电缆和光缆传输。     

其中客房部分按照每个客房2个数据点、2个语音点和1个电视点进行配置。KTV包间按照1个数据点和1个电视点进行配置,其他各处根据房间职能需要和面积大小进行配置。

本设计中除酒店公共区域数据点外,其他收银台和财务数据点将自成一个网络,另设交换机和服务器。作为财务管理专用布线系统。     

4.1 工作区子系统设计       

工作区子系统由各个用户区域构成,主要包括设备连接线、适配器、信息插座(墙面及地面插座)等部分。  

4.2 配线间子系统设计       

水平布线子系统是整个布线系统的一部分,它将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平布线子系统与干线子系统的区别在于:水平布线子系统总是处在一个楼层上,且端接在信息插座或区域布线的中转点上.     

4.3 干线子系统设计       

干线子系统是整个酒店综合布线系统的一部分。它提供酒店内干线光缆、电缆的路由。由大对数电缆和光缆组成,它的一端端接于设备机房的主配线架上,另一端通常端接在各楼分配线间的各个管理分配线架上。     

4.4 管理子系统设计       

管理子系统由端接水平线缆、垂直干线电缆、光缆的配线架和相关接插软线组成。本系统中管理子系统主要指各配线间的模块式配线架、110配线架、光纤配线架及相关跳线。       

模块式配线架提供水平线缆的端接。110配线架则以其高性价比,与快捷式跳线相配合,提供灵活的语音和数据链路的管理和使用。光纤配线架以2U的高度提供光纤的连接。通过跳线,允许将通信线路定位或重定位到建筑物的不同部分,以便能更容易地管理整个通信线路。按照常规,我们将放置配线架并进行跳接管理的区域称作配线间或设备间,根据管理级别的不同又细分为主配线间(MDF)和分配线间(IDF)。       

楼层配线机柜是安装配线面板和计算机网络设备的地方,要求保护性能好、美观、通用。因此,采用19”标准机柜。     

4.5 设备间子系统设计       

设备间子系统由设备间中的跳线、适配器组成,它把中央主配线架与各种不同设备互连起来,如网络设备和主机设备等。通常该子系统设计与网络具体应用有关,相对独立于通用的结构布线系统。          a. 设备间机房:由于设备间机房是整个布线系统的核心。它的布局、选型及环境条件的考虑是否恰当,都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护、使用的灵活性。    

b. 结构化布线是无源布线系统,本身不需要电源。但为了保证在安装、测试及今后维护时可能使用电源,建议安装电源插座,每一个电源插座的容量不小于300W(如有其他设备另加);      

c. 根据该楼层上网络设备对电源的实际需求,配备能够满足使用需要的电源系统;配线架尽量靠近弱电竖井,方便布线并节省投资;配线架旁网络设备所在地的环境工作温度应保持在10-27℃之间;设备间湿度应保持在20%-80%之间; 为确保配线架上各种插座工作性能良好,要求配线间内具有良好的通风,并做到室内无尘。   

d. 终端接地:设备间机房使用的铜带,采用联合接地的方式连接到大楼的公共接地系统,接地地阻小于1欧姆。       

以上针对本系统布线要求,说明了布线系统的设计要点,虽然我们设计和讨论是按各个应用系统和布线系统来进行,但这不影响整个布线系统的开放性和通用性。在这个布线系统支持下,各个应用子系统可以方便地完成连接和发挥作用。     

4.6 主配线间要求       

地点:设备间应远离污染气体、强电磁场、强振动源、强噪音源及所有会妨碍正常工作的地区,应建立在环境清洁、运输及通讯方便的地方。       

门窗:设备间所有门窗应封闭性好,以减少尘埃和噪音等外来干扰。       

地面:最好采用抗静电的活动地板,以便于铺设电源线及信号线,切忌铺地毯,以防积灰和产生静电。       

墙壁:应选择不易产生及吸附尘埃的材料为易,房间隔断应用防火材料。       

照明:设备应有一定的照明度,室内照明不低于150LX;提供带有双回路的380V三相五线或220V单相三线制交流电源,且容量要能保证机房的需要,所有的照明仪器切需固定在墙或天花板上。

面积:配线间的面积约为6-8个平方米,通过空调和通风保持环境参数。      

设备间接地使用-3*30的铜带与大楼的接地极连接,采用联合接地方式,接地电阻小于1欧姆,网络设备也要使用这一接地线。     

5、综合布线系统特点  

a  系统化工程:        

综合布线是一套完整的系统工程,包括传输媒体(双绞线)、连接硬件(包括跳线架、模块化插座、适配器、工具等)、安装、维护管理及工程服务等。  

b   模块化结构:      

综合布线系统的设计使得用最小的附加布线与变化(如果需要的话)就可实现系统的搬迁、扩充与重新安装。  

c   独立于应用:       

作为CCITT七层协议中最底层的物理层,综合布线系统构成了某种基本链路,像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置。这些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能力。   

d  灵活方便性:综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用。这样一来减少了对传统管路的需求,同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统。  

e  技术超前性:综合布线系统允许用户有可能采用各种可行的新技术。     

如果说信息系统是智能建筑的灵魂,那么布线系统就相当于信息系统的神经。因此,可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的信息系统的生命力,它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果。

二、 酒店安防系统  

1、视频监控

为了确保酒店的安全,根据实际情况,在酒店区域内设置一套闭路电视监控系统。闭路电视监控系统的前端点位主要分布在酒店主要公共区域、出入口、电梯厅、电梯轿箱、客房走廊等重要防护目标和主要通道等处,保安人员在监控中心通过监视器就可以观察到这些重要区域的图像,通过中心操作键盘或分站电脑可切换到任何一个监控点画面,并可控制任何一个可动摄像机的动作。可以对一个目标的活动进行不间断跟踪监控。闭路电视监控系统是综合安防系统中最重要的组成部分,必须充分重视。     

1.1 系统设计指标        

图像质量按五级损伤制评定:       

图像质量不应低于4级。          

图像灰度等级不低于8级。          

图像水平清晰度彩色系统不低于480线。        

系统各路视频信号,在监示器的输入端电平值应为1Vpp土3dB。         

系统在低照度使用时,监视画面应达到可用图像,其系统信噪比不得低于25dB。       

系统各部分信噪比指标分配应为:            

摄像机> 48dB;传输部分> 42dB;监视部分> 38dB        

其余指标均符合国家及行业相关标准和业主的具体要求。           

系统的显示及录像画面中应附加其他相关信息,其中包括日期、时间、摄像机编号、   摄像机的部位等信息。     

1.2 系统功能    

实时监控功能       

分布于酒店各门厅、出入口、停车场、电梯厅、走廊、电梯轿厢、大楼周边等处的摄像机可以完成对这些部位的实时监控功能。     

数字录像功能       

前端摄像机的视频信号输入到硬盘录像机的某一路输入上,监控中心控制硬盘录像机录像,记录此路图像。当前端报警时,监控中心的联动系统会控制硬盘录像机立即录像,并保证所录图像连贯和完整。       

硬盘录像机图像录制速度可调,客户可自己设置图像录像的帧数,每台硬盘录像机可同时进行16路视频的录像,可实现普通的手动录像,定时录像,各输入视频的循环录像。       

每台硬盘录象机配1000G硬盘2块,共2000G,按照平均每路每小时占用200M容量来算,录象机的资料存储时间为30天以上。     

远程监看/控制功能       

通过硬盘录像机上的网络接口接入至酒店局域网,在网络上的各点通过安装专用软件及授权,进入系统,调看实时图像及已录制的图像,通过软件对前端的云台摄象机或一体化智能球进行上下左右、调焦、调整光圈等操作。     

1.3 系统设计       

闭路电视监控系统主要在酒店各个服务区域及酒店大厅、电梯厅、客房走廊、电梯内等处设置前端摄象机,保证对酒店这些部位的严密防范,同时在中心设备留足够的接口,保证系统的扩充性能。   

由于整个系统将超过100路以上的前端设备,属于大、中型监控系统,因此在整个系统中主要的中心设备全部选用16路硬盘录象机,并且使用视频矩阵和电视墙、控制台等设备,每台监视器可以1、4、9、16画面方式显示图象,这样值班人员在平时可以全监视,在需要重点监视时只需要调用单画面即可。       

系统可通过硬盘录象机控制前端摄像机的图像切换,云台、镜头动作,以及报警设防/撤防等功能。       

硬盘录象机具备前端摄象机移动侦测报警功能,即在前端摄象机传回的画面中设置多个区域,当这些区域内有人走动或物体移动时产生报警信号提示值班人员注意并自动启动这路图象录象。       

硬盘录象机带有网络接口,可以让局域网上得到授权的终端调看实时图象或录象,也可以直接控制前端可动点。     

1.4 系统设备选型       

闭路电视监控系统运行的稳定性可靠性高于一切,试想如果发生了事故而因为系统设备的故障原因导致值班人员无法看到甚至没有录象资料,那么这套系统也就完全丧失了其应有的作用,成了摆设。而整套系统的稳定性是建立在设备和线缆的质量上的。因此在本工程中我们在设备性能稳定的基础上充分考虑价格因素,尽量选用性价比高的设备。      

本监控系统设备我们选用国内一线品牌海康威视系列,经过我们在多个工程中应用中证实海康威视系列产品操作简单,性能稳定,故障率很低,维护方便,而且价格适中,是一款性价比较高的产品。而线缆和一些辅材则选用国内一些知名品牌,这样既能保证整个系统运行的稳定可靠,又能控制投资成本。 

网络硬盘录像机

推荐的新一代网络硬盘录像机,同时具备数字视频录像机(DVR)和数字视频服务器(DVS)的特性,既可本地独立工作,也可联网协同工作。已在全运会工程投入使用。  

功能特点       

采用高性能DSP实现H.264视频编码压缩;      

支持视频环通输出; 支持事件压缩功能;       

本地信号量报警,支持Email联动发送报警信息及截图,支持PTZ联动;      

支持DDNS、NTP功能;      

支持多种解码器协议;       

支持通过网络设置参数、预览图像及云台控制;      

支持键盘控制;       

支持USB设备、SATA刻录机对录像手动备份,支持SATA硬盘自动备份;      

支持USB鼠标;  支持水印(WATER-MARK)技术。

2、红外周边防护系统  

在酒店部分重点防护区,我们采用多光束红外对射防盗栅栏进行保护:

功能简介:  

坚固耐用:产品以坚固耐用铝合金型 材为主体,太阳暴晒不变形,防水结构,室内外全天候使用;  性能优越:采用美国原装电脑芯片,CPU微处理,自适应数码智能调制,由多束红外光栅构成一个看不见防线,平时不影响该防线外人们的正常活动,技术领先,性能卓越; 

灵敏度高:防范警戒距离3档可调,AGC电路设计,灵敏度高;  

抗干扰强:采用特殊光学技术,进口滤光片,具有极强的抗干扰能力和高可靠性,对乱光、太阳光有效抑制,误报率极低;  

四防功能:防拆、防剪、防移动,双束识别原理能有效防止小动物、飞鸟等小物体引起的误报;  品种齐全:有线/无线/有线无线兼容,2-10光束、多种杆长及对射距离5-50米可选;

结构美观:银白色优质铝合金外壳,造型别致,简洁美观;  安装方便:210度无级旋转,实现精确快速对焦,使用安装方便;  

适用广泛:具有标准输出接口,适用于国内外各种报警主机;广泛用于住宅门窗、阳台、小区周界、别墅围墙、停车场等场所的周界安全防范。 

防范距离:远距离红外对射栅栏防范距离在(100-200米)    

3、电子巡更系统 

3.1 工作原理      

一个或几个巡更人员共享信息采集器,每个巡更点安装一个信息钮,巡更人员只需携带轻便的信息采集器到各指定的巡更点,将信息采集器插到巡更点上,当信息采集器上指示灯亮,并发出“嘀”的声音即操作完成,管理人员只需在主控室将信息采集器中纪录的信息通过数据变送器送到电脑中,即可查阅、打印各巡更人员的工作情况。 

3.2 系统的设计  

根据酒店实际情况设计最安全实用的方案。 

3.3  系统的原理框图(略) 


三、酒店“一卡通”系统

    

1、 概述  

根据本项目对“一卡通”系统要求,可以分为几个部分:      

A. 酒店门锁系统:采用感应卡酒店门锁管理。门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑,采用mifare-1技术感应卡门锁,具有较多的功能扩展空间。      

B. 出入口车辆管理系统:对车辆控制及管理系统。在出入口设置入口、出口机,可以有效记录进出信息、保障车辆安全。      

另外,在已经使用了“一卡通”系统和酒店管理系统的基础上,我们还可以扩展如下应用:     

A. 酒店消费场所、健身中心服务台销售设置POS机:在酒店管理软件的统一管理下,酒店住宿客人各可以实现这些地点的刷卡消费,前台统一结算。       

B. 员工考勤:在酒店管理处及健身中心总服务台可以设置刷卡点,实现员工考勤应用等等。   

2、 酒店门锁系统


用于酒店房间门锁管理,是酒店客房最常规、最基本的管理方式,它通过对门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理,以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。    

2.1 需求分析及选型建议      

门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑,从星级酒店的角度出发,所采用的设备及其配置更讲究客人使用的方便、周到。因此充分考虑系统稳定性及可扩展性,酒店门锁选用Mifare-1技术感应卡门锁。   

为保障酒店使用过程中利益,同时将来实现客人在酒店内所有消费能够在前台统一结算等功能,在门锁品牌选择上要求酒店门锁的材质及品质高、管理软件功能齐全,能够提供二次开发接口函数。保证门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理,实现酒店消费“一卡通”。    

2.2 功能实现      

客人在总前办理完登记手续后,在总服务台领取一张智能卡钥匙。客人便可直接开启相应的客房门锁,在有效住宿时间内自由出入。      

在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问,可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录,并可连接打印机打印出开锁信息,几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门,开锁方式是谁发出的记录,包括备用机械钥匙的开锁记录。    

当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后,总台可将原开门卡注销,更新一张与原开门卡内容一样,但密码不一样的开门卡给住客,而原开门卡即失效不能开门。     

 当住客到了退房时间,必须到总服务台办理退房手续,否则超过住宿有效期,智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间,办完延续手续后,到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。    

2.3 系统软件特点     

 门锁管理软件使用SQL Server数据库,避免了小型数据库常有的缺陷:数据处理信息量有限,处理速度慢,容易出错乱码、死机等现象。      

管理软件是专门为酒店设计的,通过对门锁钥匙进行全面管理,以及对所有客房门锁的信息、数据进行处理和查询等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权管理和信息查询,以确保酒店的人员和财产的安全与方便的管理软件系统。    

酒店门锁系统管理软件功能实现:      

友好的全中文操作界面,中文菜单显示,每个操作步骤都有详细的提示,直观,方便,非专用人员经简单培训即可上机操作。      

积木式的程序设计,使系统功能的增删和改进极为便捷,大大提高了系统的适应性。  系统的自维护功能,使故障的查找与排除更为便捷。

具备五级、十四种钥匙管理:权限分明,并在紧急情况下可使用备用机械钥匙,使酒店在任何时间都万无一失。      

管理级别 总裁卡 用于设置系统重要参数。             

管理卡 用于设置关键数据。      

总控级别 总控卡 万能钥匙,可开启酒店所有的客房门锁。              

 应急卡 又名紧急卡、火警卡,可开启所有的客房门,即使反锁也能开启报警声,提示客人紧急疏散。      

区域级别 领班卡 领班人员查房时使用,可根据酒店领班实际领班区域进行分配,                        

开锁记录中一一显示,各负其责。               

楼层卡 服务生卡,开启规定的某个楼层或偏区所有门锁。               

会议卡 可设置为常开、常闭状态,常开期间无须智能卡便可自由进出。                        

通常用于会议召开期间              

 清洁卡 在规定清洁时间内,开启某一清洁区域客房门锁。      

控制级别 中止卡 当客房发生紧急情况时,可使用中止卡将客房暂时封锁,封锁时除总控卡及应急卡能开启外,其他卡都不能开启,恢复后其它卡 才能开启。              

时间卡 时钟校准卡,设置和校准某个门锁内的时钟。             

退房卡 清除卡,可立即停止客人卡的开启使用。             

数据卡 将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。     

客人级别客人卡 客人在有效的住宿时间,自由开启客房门锁。              

备用卡 酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏,预先发出的备用卡可作为                        

客人卡给客人开启相应的客房而不影响客人入住。    


四、客房智能触摸灯控和电子门牌

1、客房智能触摸灯控述

客房智能触摸灯控一种简单经济的客房智能灯光控制模式,无需采用专门的客控主机,就能实现客人开门即亮起客房通道灯,在客房内可以通过触摸已设定的情景模式开关,比如按“电视模式”、“休息模式”等,一键打开(或关闭)该模式下的各种灯,无需逐个去按这些开关;对于双控(不同的位置能开关同一盏灯)当然也不在话下。触摸灯控开关也可以用于控制电动窗帘。

触摸开关为强电设计,布线简单,各个开关只要有零火线到达,零线可共用。每个双控或互控的位置只需多拉一条两芯信号线即可实现情景模式、双控模式。

触摸灯控开关可以单个,也可以定制两联体、三联体、四联体,可以把USB充电口、五孔插座做到多联体开关上,形成协调统一的风格。

触摸开关的外观颜色可以定制,开关上的字可以根据酒店的要求来印制,比如“廊灯”、“阅读灯”等,可以有调光功能。


2、酒店电子门牌

客房电子门牌一般除了有房号指示功能,还集成了门铃按键、“请勿打搅”显示、“请即清理”提示、“请稍候”提示,并可以把酒店的个性LOGO图案印制在上面。

电子门牌的形状可以是圆形、椭圆形、方形、长方形等形状,一般都是标准八六底盒安装。

与电子门牌对应配套的有:门铃、室内功能开关(可以是触摸的,也可以是翘板式的,推荐采用触摸式)。门铃一般安装于吊顶,从电子门牌引出零火线连接。室内的功能开关需与电子门牌的显示功能对应,一般装在床头附近,同样需要布线到门口的电子门牌。

客人在客房内,把房卡插入取电开关后,电子门牌上的房号颜色是会变色的,便于服务员确定客人是否在房间内。

当客人在室内按下“请勿打搅”开关后,门口的电子门牌“请勿打搅”红色指示灯亮起,同时门铃无法按响。

电子门牌还可以做成楼层牌,统一风格。


设计工艺类似于苹果手机的触摸开关和电子门牌,做工精良,用料考究,触摸屏按键和继电器触点均通过大于10万次的使用寿命测试;是目前最值得推荐的性价比最高的客房智能化方案之一。  


五、 KTV点播系统


本项目选用雷石KTV视频点播系统,该系统加上优质的歌库,并与点歌辅助工具和外围歌厅设备一起使用时,可称之为一套功能强大、可靠性高、使用性好、画优音美的全自动卡拉OK点歌系统,绝对领导着KTV点歌设备的新潮流。  全套系统是架构在计算机网络上的,由电脑来自动管理,无需碟机亦无需人员操作,极大地提高了经营效率。该系统从歌曲录制编辑、歌曲库的自动生成、点歌软件的功能、界面的多样性和美观性、客人的使用人性化、前后台管理的多样性和方便性、与各种外围点歌设备的结合、有4万多首各类歌曲的提供等方面,形成了完整的解决方案,是一套集大成的全面先进的系统。      

系统基本原理:将所有的卡拉OK歌曲的音乐及图像画面经过特殊压缩转成MPEG-1(VCD)、MPEG-2(DVD)和MPEG-4(仿DVD)等计算机格式的文件,并将这些文件储存在歌曲磁盘库中,客人在房间电脑点播歌曲后,歌曲文件通过网线迅速传到房间电脑并由电脑转换为正常的视频和音频信号,分别送到电视和卡拉OK混音功放上去。由于采用数字方式,所以在视、音频传送中不会有任何的失真、衰减及干扰,在采用多服务器安全方案时会使系统更安全、更可靠。  

系统特性      

雷石KTV视频点播系统是目前最先进的点歌系统之一,它从设备、运营、管理等各方面都是性价比极高的。系统从点歌到放歌无须专人操作,全部电脑化管理,自动化程度极高。它还可以将大厅演示、电视节目综合化管理,并可以在电视机屏幕上叠加字幕等。它提供了多种安全解决方案供用户选择,如采用冗余服务器和流控技术可使其更加安全可靠,尤其是在包房电脑中结合采用大硬盘组成本组歌库时,系统更加安全。  

选歌方法简单易用      

客人用鼠标、遥控器、控制面板、小键盘或触摸屏等点歌工具,可轻易快捷地找到需要歌曲。点歌画面简单、直观、动感、美观,系统有多种背景界面可供客人即时挑选,并有中文简体、中文繁体和英、日、韩语界面供不同语种的客人使用。歌曲查询方法直接明了,并可组合查询,无论何人只需2分钟即可熟练使用点歌系统。  歌曲播放快捷准确      所选歌曲播放速度快,歌曲切换速度小于1秒,准确率百分之百,避免因歌曲切换时间过长或歌曲的错误播放给客人带来的不便。该系统根据设计可不受房间限制,不受点播量的限制,完全消除了撞碟抢歌现象,从而提高了营业场所的形象及服务质量。  


。。。。篇幅所限,欲了解详细方案,请致电我司。

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